女子網(wǎng)購牛仔褲竟在里面發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲,背后詳情始末曝光，山東青島。孟女士網(wǎng)上購買了一件牛仔褲,收到快遞后準(zhǔn)備試穿一下,結(jié)果拆開褲扣發(fā)現(xiàn)褲子里竟然還有條內(nèi)褲。孟女士稱,第一反應(yīng)是別人退換貨之后沒有檢查仔細就發(fā)出了,立刻聯(lián)系客服,但對方態(tài)度很強硬也沒有主動道歉。并多次強調(diào)產(chǎn)品經(jīng)檢查才會發(fā)出,100%不可能有這種錯誤。

　　媒體聯(lián)系涉事店鋪所屬公司,一名負責(zé)人表示,此前未出現(xiàn)過類似事情,一般都會發(fā)新褲子。不過,由于電商平臺退貨的情況十分常見,也不排除出現(xiàn)檢查疏漏的可能。負責(zé)人最后稱出現(xiàn)此類情況可以退貨退款,由商家承擔(dān)運費,并補償10元,以后會督促倉庫加強檢查。

　　女子網(wǎng)購牛仔褲竟在里面發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲

　　隨著該事件,在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。事件當(dāng)事人孟女士,更是主動錄制視頻,對此次網(wǎng)購事件經(jīng)過,作出詳細講述及解釋。孟女士為7月3日收到該快遞,于是在第一時間將包裝打開,確定為本人購買物品后,并未多加思考,便隨手將包裝現(xiàn)場丟棄。之后,拿著網(wǎng)購短褲回家的孟女士,并未在第一時間試穿。而是在下班回到家后,才想起試穿短褲。不料,當(dāng)自己試穿完畢后,其老公發(fā)現(xiàn)家中地上,出現(xiàn)一條被人穿過的白色內(nèi)褲。被畫面惡心的孟女士,最終選擇與網(wǎng)絡(luò)商家,主動聯(lián)系說明情況。

　　自7月3日,首次聯(lián)系商家直至7月7日,長達四天的時間內(nèi),商家始終以等待售后處理作為搪塞,并稱已經(jīng)在得知情況后,已經(jīng)于當(dāng)天聯(lián)系專柜。孟女士在此期間,曾多次嘗試息事寧人,只要求商家對其,退貨退款并承擔(dān)運費。而對于孟女士的要求,商家則對此要求斷然決絕,并要求孟女士等待售后處理。面對商家如此惡劣的態(tài)度,孟女士最終選擇,對商家進行舉報。三四次的舉報維權(quán)后,并試圖通過平臺客服的介入,解決此次購物沖突。而商家在解決問題的同時,與平臺客服現(xiàn)場爭吵。并一直要求買家等待處理,而將近二十四小時的等待中,賣家再未對孟女士,發(fā)過任何回復(fù)消息。

　　直到視頻在網(wǎng)絡(luò)爆出后,平臺客服主動撥打孟女士電話,并解釋平臺有權(quán)利,強制商家進行退貨退款。但并無任何權(quán)利,要求商家對其賠償。孟女士對于該結(jié)果無法接受,商家卻認為孟女士此行為,有敲詐勒索嫌疑。并要求孟女士拿出足夠證據(jù),證明內(nèi)褲原本就在所購短褲中。而如今孟女士陷入糾結(jié),不知都應(yīng)該妥協(xié)接受自認倒霉,還是繼續(xù)和商家杠下去。

　　對于孟女士的遭遇,不知大家怎么看呢？植物資訊網(wǎng)網(wǎng)友評出現(xiàn)內(nèi)褲不可怕,可怕的是否被人穿過,退換貨很正常,但至少也得檢查好再發(fā)出去吧,好家伙,以后買新衣服一定要先好好清洗清洗再穿身上。